经常问的问题

“供应商常见问题解答”页面涵盖了各种主题,包括成本,安全性,支持等,因此,即使不是这里需要的所有答案,您也应该能够找到最多的主题。但是,如果您仍有一些未解决的问题,请随时与我们的支持团队或我们的销售顾问联系,电子邮件为sales@vendhq.com。

我们也不希望您花大笔钱,这就是Vend为什么拥有 定价模型 成本取决于您的业务规模。计划起价为每月99美元,每个商店位置的每月最高费用为159美元(如果按年计费,则每月为129美元)。具有六个或更多网点的零售商可以使用自定义报价。


所有计划每个插座都包含一个免费寄存器,但是您可以根据需要添加任意数量的寄存器。寄存器的价格为每个寄存器每月59美元(如果按年计费,则为每月49美元)。为了安全起见,最好从免费试用开始,这样一来,我们就可以进行试驾,而无需一开始就投入太多。如果您需要在启动和运行后立即取消,则可以随时取消。

这实际上取决于您拥有多少产品以及您有多忙。一些商家会在几个小时内完成此过程,但是如果您有大量的SKU,而没有大量的空闲时间,则可能需要数周的时间。


我们确实知道时间对企业家来说是金钱,因此为了使设置过程尽可能快捷而轻松,我们建议您在开始操作之前准备以下CSV文件:


  • 全部商品一览
  • 价格和税收信息清单
  • SKU或条形码列表
  • 客户名单

有关更多信息,您可能想签出 鬻的POS买家指南 在这里,我们提供了更多信息以及您在选择和设置POS时可能需要的清单。如果您需要有人指导您完成该过程,只需 请与我们联系 和支持人员可以为您提供帮助。


鬻还提供专业服务,包括免提设置(我们负责所有工作,包括迁移产品和客户)和一对一培训。 了解更多。


或者,您可以找到一个 贩卖伙伴 在您所在的地区为您提供现场POS安装和帐户设置。我们的合作伙伴是经过认证的Vend专家,可以帮助您启动和运行商店所需的硬件,软件和附加组件。

鬻很可能会与您已经拥有的打印机,扫描仪,信用卡阅读器和设备配合使用。我们专注于使软件与最佳和最常用的零售硬件一起使用,并且我们听到很多零售商将Vend成功地与从未听说过的打印机一起使用的信息。


但是可以肯定的是 鬻的硬件指南 以及我们的 推荐的硬件页面 有关与Vend兼容的硬件,外围设备和计算机的详细规格。


在我们的建议列表中找不到您现有的硬件?与我们的销售顾问联系 sales@vendhq.com 或注册一个免费帐户,并查看Vend如何与商店的现有硬件配合使用。

首先,对您决定使用基于iPad的解决方案非常有帮助。越来越多的零售商选择移动POS系统,因为它们时尚,便携并且可以将结帐流程带给客户。


是的,Vend在iPad上运行出色。您可以通过下载我们的系统来启动系统并运行 iPad应用 或使用我们基于Web的应用程序。查看 本文 以获得分步说明以及有关如何在iPad上设置Vend的视频。

如果您了解CSV文件和导入工具的方式,就没那么困难了。 鬻可让您一个接一个地添加产品,如果您要批量添加产品,我们还具有CSV导入功能。


有关如何执行此操作的分步说明,您可以查看以下文章:


我们甚至提供了一个指南,试图使入门变得简单而有趣。 在这里查看。而且,如果您需要某人在整个迁移过程中为您提供指导(甚至为您完成迁移),您可能需要考虑投资Vend专业服务,以便我们在尽可能短的时间内使您投入运行。 了解更多。

大多数改用Vend的人再也不会回头。商家喜欢该软件的用户友好和直观的界面,以及其功能和集成。不过,您不必信守诺言;这里有一些 鬻客户满意的例子 以及他们对POS的评价。


但是,我们了解每个业务都是独一无二的,并非所有工具都适合您。这就是为什么我们邀请您参加 参观我们的软件 看看是否满足您的需求。


您还可以注册一个免费帐户,以亲身体验它的工作原理。最后,您可以随时与我们值得信赖的销售顾问联系,以解决任何特定问题或疑虑,他们将帮助您确定Vend是否真的适合您。在以下位置给我们打个电话 sales@vendhq.com.

您的付款对我们非常重要,这就是Vend与领先的付款处理商(包括PayPal,Tyro,Element,DPS和许多本地商家服务提供商)合作的原因,因此您可以接受各种付款方式,包括现金,信用卡,借记卡和移动支付。


视您所在的国家/地区而定,可能会有一些差异,因此,有关付款处理方的更多具体信息,请访问我们的 付款处理概述 这篇关于帮助的文章 综合卡付款和商户提供商.

鬻适用于Xero在线会计。数据在POS和计费软件之间无缝流动,从而使您可以更深入地了解自己的业务绩效,而无需手动输入数据。该集成易于设置且可以免费使用, 在这里查看更多信息.


鬻还集成了其他基于云的计费软件,例如 Xero.


要查看Vend是否与您的其他业务工具连接, 在此处查看加载项页面.

鬻在新西兰,澳大利亚,美国,加拿大和英国设有办事处,并在全球许多国家/地区设有办事处。 与我们团队的友好成员交谈 更多细节。

我们也不想让您陷入困境。幸运的是,Vend支持每周7天,每天24小时可用。在线和电话支持是免费的 每个计划,因此您可以在遇到困难时向我们发送消息或致电。您也可以随时咨询我们的帮助中心,以找到问题的答案。

你当然可以。我们知道您的数据对您来说非常有价值,因此我们已采取步骤以确保您永远不会丢失数据。 鬻每月提供5美元的“冰封”服务,保留您所有的商店数据,直到您准备再次使用该帐户为止。


如果您想自己下载数据,或者要永久取消帐户,则可以导出销售历史记录,产品列表,客户列表以及其他可能需要的报告。


点击这里 详细了解Vend的On-Ice服务以及有关如何导出商店数据的说明。

尽管我们强烈建议您使用稳定的Internet连接运行Vend,但我们知道您的网络提供商有时可能会让您失望。因此,Vend拥有离线模式,仍然可以让您执行许多商店任务,例如现金付款和搜索产品。但是,其他功能将无法离线使用。


要了解有关离线时Vend可以做什么和不能做什么的更多信息, 在离线模式下查看此帮助文章。不用说,您需要投资建立可靠的Internet连接,以确保Vend(以及您公司的其他部分)可以正常运行。

是。可以将现有条形码扫描到产品页面的SKU字段中,因此您无需从头开始生成新条形码。请查看本文,了解分步说明以及有关如何操作的视频 使用CSV将产品导入Vend.

鬻直接与Shopify连接,因此这是我们在线购物车中最简单的集成。但是,Vend还可以通过Stitchlabs,Vortex等集成服务与其他电子商务解决方案(Magento,eBay,Etsy,BigCommerce等)进行对话。不过,这可能会花费一些额外费用。


点击这里 查看我们的完整集成列表。您也可以与 自动售货员支持人员 或我们之一 认证专家.

是。 鬻非常适合拥有多个地点的零售商,并且可以轻松管理所有商店中的库存,员工和客户信息。 请参阅我们的定价页面 有关我们的多店计划的更多信息。

放心,Vend不存储任何敏感数据(例如信用卡信息),因此数据泄露的可能性很小。就崩溃或中断而言,我们的整个服务器都被备份到一小时,因此在(再次发生,极不可能)发生问题的情况下,您的数据将保持安全。


如果有的话,与本地存储相比,将数据存储在云中实际上更安全。为什么?因为如果万一(敲打木头)在您的设备上发生了某些事情(例如,您死于蓝屏或被盗),您仍然可以使用可以登录到Vend的其他设备来访问和控制您的信息。

我们懂了。您精通业务,但不一定精通技术。好东西旺德在世界各地的城市都有合作伙伴,他们很乐意与您联系。这些Vend合作伙伴可以设置您的POS系统,并教育您和您的员工如何使用它。这样,您可以减少对技术细节的关注,而可以做更多自己喜欢的事情。


点击这里查看我们的 专家目录 并找到您附近的Vend合作伙伴。在您所在的地区找不到人? 鬻还提供专业服务,旨在减轻您从当前POS系统进行迁移的麻烦。 了解更多。

与我们交谈! 真。我们很乐意讨论您的问题或疑虑,以便您做出正确的决定。也由我们摇摆 支持论坛,我们的乐趣 入门指南文德大学 有关如何使用Vend(以及通常如何成为更好的零售商)的视频教程,文章和其他资源。


但是,确定Vend是否适合您的企业的最佳且可靠的方法是亲自尝试一下。免费试用一个月,并在您使用时利用我们的电子邮件支持,以获取所需的所有答案。