Great Yellow Brick通过Vend创造了独特的零售体验

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位置 ZA 南非
标志大黄砖满

大黄砖(Great Yellow Brick)是南非唯一的LEGO®认证商店,可为儿童和年轻人带来完整的LEGO体验。

约翰内斯堡的多渠道乐高零售商,设有一个实体店和一个Shopify电子商务商店。

greatyellowbrick.co.za

乍看上去

快速的交易给了更多的时间来取悦客户

借助Vend,Great Yellow Brick能够:

  • 使用iPad上的Vend在商店附近销售。
  • 提供一系列独特的促销活动。
  • 从任何地方访问商店信息。
  • 创建自定义报告以获得更好的见解。

挑战

出售世界上最受欢迎的产品之一,Great Yellow Brick需要通过无缝结帐来创造惊人的客户体验。

尽管Great Yellow Brick是南非唯一的LEGO®认证商店,但他们知道他们将面临来自大型零售商的激烈竞争。 “南非有一些实力雄厚的玩具零售商。有些人打折很大。某些人有一定的忠诚度计划,”共同所有人罗布·格林斯坦(Rob Greenstein)说。 “我们需要独特才能吸引人们进入我们的商店。”

Great Yellow Brick团队想要一个可以与其他世界一流零售应用程序集成的解决方案,并确保他们有时间和灵活性为他们的客户创造出色的体验。

“我们面临的最大挑战是确保人们想来我们的商店购物,而不是在玩具商店购物。”
共同所有人罗布·格林斯坦(Rob Greenstein)

解决方案

Great Yellow Brick之所以选择Vend,是因为其基于云的灵活性,以客户为中心的功能范围以及与世界上最好的零售工具的合作关系。

与当地专家交谈后,团队发现他们可以简化零售设置,而无需牺牲他们想要使用的功能。共同所有者Hayley Greenstein解释说:“ 鬻可在浏览器和平板电脑上工作的事实真是太棒了。” “同样令人惊奇的是它与其他零售软件以及我们的信用卡合作伙伴Yoco集成在一起。”

做出决定后,设置Vend变得轻而易举。 “我们去了,批量购买了五到六个iPad。这就是我们所需要的,”海莉说。 “然后,我们对所有员工进行了为期两天的培训,而在45分钟之后,他们都对使用Vend感到很舒服。”

“设置Vend既快捷又容易。这确实是一个无痛的过程。”
海莉·格林斯坦(Hayley Greenstein),共同所有人

Great Yellow Brick将他们的解决方案与最佳零售解决方案结合在一起

结果

便捷的结帐,移动销售,客户数据捕获,高级报告和促销活动,使客户一次又一次地回头客。

在开业的第一天,Great Yellow Brick就有5,000多名顾客光顾该商店。幸运的是,Vend不辜负期望。 “我们进行了数百笔交易,这很轻松。非常无痛。” Rob说。 “此外,我们一天结束时的现金充裕。”

Great Yellow Brick立即看到了在iPad上使用Vend的好处。 Hayley说:“移动式耕作机无疑增强了客户体验,尤其是在繁忙的日子里。” “这也使我们与其他零售商有所不同。”

鬻使团队可以轻松地进行广泛的促销。 Hayley解释说:“我们设置了促销活动,如果您在某个乐高主题上花费一定金额,您将获得一份免费礼物,我们还会设置基于客户群的促销活动。”

该团队还发现了Vend高级报告的见解和灵活性。 “如果我们与朋友或家人出去玩,那真是太好了,我们只需登录即可查看商店的经营状况,” Rob说。 “我们从中获得了非常丰富的报告。目前还没有一条我无法从Vend撤出的信息。”

“使用Vend中的所有功能很容易。我们可以在第一时间正确设置一切,我们的员工使用起来非常简单。”
海莉·格林斯坦(Hayley Greenstein),共同所有人

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